Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения открыта круглосуточная «горячая линия» для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов.

Номер круглосуточного телефона 8 800 500 18 35.

Позвонить на бесплатный круглосуточный номер телефона можно из всех регионов Российской Федерации. В течение рабочего дня обращения граждан принимаются специалистами Росздравнадзора, в нерабочее время сообщения будут записываться на почтовый ящик для последующего ответа заявителю.

Телефон "горячей линии" Территориального органа Росздравнадзора по Республике Крым и г. Севастополю +7 365 60 16 86 в рабочие дни с 9.00 час до 18.00 час.

Также пациенты или их родственники, столкнувшиеся с проблемами получения обезболивающих препаратов, могут написать обращение, заполнив форму «Жалобы о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов», размещенную на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, в разделе «Обратная связь».

На сайте Министерства здравоохранения РФ можно посмотреть файлы для загрузки:

• Методические рекомендации "Фармакотерапия хронического болевого синдрома у взрослых пациентов при оказании паллиативной медицинской помощи в стационарных и амбулаторно-поликлинических условиях
• Письмо в Субъекты РФ №17-7-1401 от 31.03.2015
• «Горячии линии» по вопросам обезболивания в субъектах Российской Федерации

Справка Росздравнадзора: в настоящее время в субъектах Российской Федерации также созданы и функционируют «горячие линии» по вопросам назначения, выписки и получения обезболивающих и лекарственных препаратов. Телефоны указанных «горячих линий» размещены на официальных сайтах Росздравнадзора, его территориальных органах и органов государственной власти в сфере здравоохранения регионов.

Приказ Минздрава России от 14.04.2015 № 187н "Об утверждении Порядка оказания паллиативной медицинской помощи взрослому населению"

Федеральный закон Российской Федерации от 31 декабря 2014 г. N 501-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О наркотических средствах и психотропных веществах"

Какие проблемы пациентов поможет решить данный закон?
- Нововведения направлены на то, чтобы увеличить доступность получения препарата, доступность обезболивания, не только для онкологических пациентов, но и для других пациентов паллиативного профиля, всех пациентов, нуждающихся в обезболивании.
Увеличение срока действия рецептов, снятие необходимости сдачи использованных ампул – это действительно важные изменения. Они нацелены на то, чтобы каждый человек мог реализовать свое право на обезболивание в соответствии со ст. 19 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", согласно которой любой пациент имеет право на «облегчение боли, всеми доступными методами и лекарственными препаратами».

Доступное обезболивание больных с онкологическими заболеваниями на последней стадии опухолевого процесса

Письмо Минздрава России от 21.10.2015 № 25-4/10/2-6290 «О разъяснении новых требований, предъявляемых к хранению, перевозке и учету наркотических средств и психотропных веществ, а также требований по назначению и выписыванию наркотических и психотропных лекарственных препаратов»

Письмо Росздравнадзора от 30.10.2015 № 01И-1859/15 «О нормативных правовых актах, регламентирующих оборот НС и ПВ»

Выдача рецепта на лекарственный препарат льготным категориям граждан (инвалидам) имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг